Política de Privacidad

Recopilamos diferentes tipos de información para brindarte nuestros servicios educativos y mejorar tu experiencia de aprendizaje:

• Información de cuenta: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y datos de facturación cuando te registras en nuestros programas.
• Información de progreso: Datos sobre tu participación en cursos, ejercicios completados y progreso en el desarrollo de disciplina financiera.
• Información técnica: Dirección IP, tipo de navegador, dispositivo utilizado y páginas visitadas en nuestro sitio web.
• Comunicaciones: Mensajes que nos envías a través de formularios de contacto, correos electrónicos y consultas durante sesiones educativas.
• Información de análisis: Datos sobre cómo interactúas con nuestro contenido educativo para personalizar tu experiencia de aprendizaje.

Utilizamos tu información personal para los siguientes propósitos educativos y de servicio:

• Proporcionar acceso a nuestros programas de psicología del trading y recursos educativos
• Personalizar tu experiencia de aprendizaje según tu progreso y necesidades específicas
• Comunicarnos contigo sobre actualizaciones de cursos, nuevos materiales y mejoras en nuestros servicios
• Procesar pagos y gestionar tu cuenta de manera segura
• Mejorar nuestros métodos de enseñanza basándonos en el análisis de datos de aprendizaje
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables en España

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información:

• Encriptación: Todos los datos sensibles se almacenan utilizando cifrado AES-256 y se transmiten a través de conexiones SSL/TLS seguras.
• Acceso limitado: Solo el personal autorizado tiene acceso a tu información personal, y únicamente cuando es necesario para brindarte servicios.
• Servidores seguros: Nuestros datos se almacenan en servidores protegidos ubicados en centros de datos certificados dentro de la Unión Europea.
• Monitoreo continuo: Supervisamos constantemente nuestros sistemas para detectar y prevenir accesos no autorizados.
• Backups regulares: Realizamos copias de seguridad periódicas para garantizar la disponibilidad de tus datos educativos.

Podemos compartir tu información únicamente en las siguientes circunstancias limitadas:

• Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan a procesar pagos, enviar comunicaciones y mantener nuestros sistemas técnicos.
• Requisitos legales: Cuando sea necesario cumplir con órdenes judiciales, regulaciones gubernamentales o proteger nuestros derechos legales.
• Socios educativos: Instructores certificados y especialistas en psicología financiera que participan en la entrega de nuestros programas.
• Análisis agregados: Datos estadísticos anónimos para investigación educativa, siempre sin identificar información personal.

Todos nuestros socios y proveedores firman acuerdos de confidencialidad y están obligados a proteger tu información según los mismos estándares que aplicamos internamente.

Bajo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), tienes varios derechos importantes:

• Derecho de acceso: Puedes solicitar una copia de toda la información personal que tenemos sobre ti.
• Derecho de rectificación: Puedes corregir cualquier información incorrecta o incompleta en tu perfil.
• Derecho de supresión: Puedes solicitar que eliminemos tu información personal, sujeto a ciertas excepciones legales.
• Derecho de limitación: Puedes restringir cómo procesamos tu información en circunstancias específicas.
• Derecho de portabilidad: Puedes recibir tu información en un formato estructurado para transferirla a otro servicio.
• Derecho de oposición: Puedes objetar el procesamiento de tu información para fines específicos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos utilizando la información proporcionada al final de esta política. Responderemos a tu solicitud dentro de 30 días calendario.

Mantenemos tu información personal durante diferentes períodos según el tipo de datos:

• Datos de cuenta activa: Mientras mantengas una cuenta activa con nosotros y durante 3 años después del cierre de la cuenta.
• Datos de progreso educativo: Conservamos tu historial de aprendizaje durante 5 años para permitir certificaciones y referencias futuras.
• Datos de facturación: Mantenemos registros financieros durante 7 años para cumplir con obligaciones fiscales españolas.
• Datos de comunicación: Correos electrónicos y mensajes se conservan durante 2 años desde la última comunicación.
• Datos técnicos: Logs de acceso y datos de uso se eliminan automáticamente después de 18 meses.

Aunque nuestros servidores principales están ubicados en la Unión Europea, algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos:

• Utilizamos únicamente proveedores que cumplen con decisiones de adecuación de la Comisión Europea
• Implementamos cláusulas contractuales estándar aprobadas por la UE
• Verificamos que existan salvaguardas adecuadas para proteger tu información
• Limitamos las transferencias al mínimo necesario para brindarte nuestros servicios

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web:

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio y para mantener tu sesión activa.
• Cookies de análisis: Nos ayudan a entender cómo utilizas nuestro sitio para mejorarlo continuamente.
• Cookies de personalización: Recuerdan tus preferencias para brindarte una experiencia más personalizada.
• Cookies de funcionalidad: Permiten características avanzadas como reproductor de video y herramientas interactivas.

Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador. Sin embargo, deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de nuestros servicios educativos.

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestros servicios, tecnología o requisitos legales. Cuando hagamos cambios significativos:

• Te notificaremos por correo electrónico al menos 30 días antes de que los cambios entren en vigor
• Publicaremos un aviso destacado en nuestro sitio web
• Actualizaremos la fecha de "última actualización" en la parte superior de esta política
• Te daremos la oportunidad de revisar y aceptar los cambios antes de continuar utilizando nuestros servicios